Ten artykuł dotyczy sprzedaży w: Polska

Zwroty kosztów

Raport zwrotu kosztów zawiera szczegółowe informacje dotyczące wszystkich zwrotów kosztów, w tym tych wnioskowanych przez Ciebie i tych, które są generowane automatycznie.

Zwroty kosztów pojawiają się na koncie 4–5 dni po ich zatwierdzeniu.

Wskazówka: Aby uzyskać informacje na temat zwrotów kosztów dla klientów FBA, zobacz FBA — raport zwrotów od klientów FBA (przegląd).

Zwroty kosztów pojawiają się również w raporcie Płatności. Aby zlokalizować zwrot kosztów:


  1. W raporcie płatności kliknij przycisk Widok transakcji.
  2. W polu Filtruj widok według wybierz opcję Inne.
  3. W kolumnie Szczegóły produktu wyszukaj wartość Korekta salda lub Zwrot kosztów zapasów FBA.
Uwaga: Szczegóły na poziomie jednostki nie są dostępne, jeśli więcej niż jedna jednostka odnosi się do zwrotu kosztów dla klienta.

Umieszczenie zwrot kosztów w raporcie może potrwać do pięciu dni po ich zatwierdzeniu. Jeśli więcej niż jeden zwrot kosztów jest przetwarzany w tym samym dniu dla tego samego zakupu, mogą one być połączone w jedną transakcję.

Definicje pól

Nagłówek raportu online Nagłówek raportu do pobrania Opis
Data data-zatwierdzenia Data zatwierdzenia zwrotu kosztów.
Identyfikator zwrotu kosztów identyfikator-zwrotu-kosztów Unikatowy identyfikator tego zwrotu kosztów. Każdy zwrot kosztów może obejmować wiele pozycji.
Identyfikator sprawy identyfikator-sprawy Unikatowy identyfikator przypisany do sprawy w przypadku wnioskowania o zwrot kosztów.
ID zamówienia Amazon identyfikator-zamówienia-amazon Unikatowy identyfikator przypisany do zamówienia klienta. To pole jest puste, jeśli zwrot kosztów nie jest połączony z zamówieniem.
Powód powód Powód zwrotu kosztów (na przykład Uszkodzone: w magazynie).
SKU sprzedawcy sku SKU sprzedawcy (jednostka magazynowa) jest unikatowym identyfikatorem przypisanym do produktu.
SKU sieci logistycznej sku-sieci-logistycznej SKU sieci logistycznej (jednostka magazynowa) to unikatowy identyfikator Realizacji przez Amazon przypisany do Twojego produktu.
ASIN asin ASIN (standardowy numer identyfikacyjny Amazon) jest unikatowym identyfikatorem przypisanym przez Amazon do produktów w katalogu produktów Amazon. ASIN można znaleźć na stronie szczegółowych informacji o produkcie.
Tytuł nazwa-produktu Nazwa Twojego produktu.
Stan stan Stan produktu (na przykład Nowy).
Liczba lub ilość liczba-lub-ilość Łączna liczba jednostek zwróconych za ten produkt.
[Nie pojawia się w wersji online] jednostka-waluty Waluta dla właściwego rynku.
Kwota na jednostkę kwota-na-jednostkę Kwota zwrotu za jednostkę dla tego produktu.
Zwrócona ilość [gotówka] zwrócona-ilość-gotówka Łączna liczba jednostek zwróconych gotówką.
Kwota łącznie kwota-łącznie Łączna kwota zwrotu gotówki za ten produkt.
Zwrócona ilość [zapasy] zwracana-ilość-zapasów Liczba jednostek zwróconych z zapasami.
Zwrócona ilość [łącznie] zwrócona-ilość-łącznie Łączna liczba jednostek zwróconych gotówką lub w zapasach (kwota zwrócona [gotówka] + ilość zwrócona [zapasy]).
Zaloguj się, aby skorzystać z narzędzia i uzyskać spersonalizowaną pomoc (wymagana przeglądarka). Zaloguj się


Docieraj do setek milionów klientów

Zacznij Sprzedaż na Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates