Ten artykuł dotyczy sprzedaży w: Polska

Zasugeruj zmiany na stronie szczegółowych informacji o produkcie

Narzędzie samoobsługowe

Jak dobieramy informacje do strony szczegółowych informacji

Gdy wielu sprzedawców sprzedaje ten sam produkt za pośrednictwem pojedynczej strony szczegółowych informacji o produkcie, Amazon automatycznie łączy najlepsze dane o produktach z różnych zgłoszeń sprzedawców, aby zapewnić klientom najlepsze wrażenia. Użytkownik, inni sprzedawcy i producenci mogą umieszczać informacje o produkcie na stronie szczegółowych informacji o produkcie. Oceniając składki, uwzględniamy wielkość sprzedaży, wskaźnik zwrotu kosztów, opinie klientów i roszczenia w ramach gwarancji od A do Z.

Naprawianie atrybutów na stronie szczegółowych informacji o produkcie

Aby naprawić stronę szczegółowych informacji o produkcie za pomocą strony Zarządzaj zapasami, wykonaj następujące kroki:

  1. Na stronie Zarządzaj zapasami kliknij przycisk Edytuj obok produktu, który chcesz naprawić. Spowoduje to otwarcie nowego okna ze stroną Edytuj informacje o produkcie.
  2. Wybierz odpowiednią kartę, aby zmienić następujące informacje:

    Opcja Opis
    Istotne informacje Zaktualizuj tytuł i kluczowe informacje o produkcie.
    Obrazy Prześlij nowe obrazy.
    Opis Zaktualizuj opis i podpunkty.

  3. Dokonaj zmian, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
    Uwaga: Aby zarządzać obrazami do ofert bezpośrednio z poziomu Zarządzaj zapasami, kliknij opcję Zarządzaj obrazami w menu rozwijanym Edycja obok oferty. Możesz przedstawić sugestie dotyczące jednego głównego obrazu i 8 obrazów dodatkowych.
Jeśli Amazon zweryfikuje Twoje zmiany, zostaną one wyświetlone na stronie szczegółowych informacji o produkcie w ciągu 24 godzin. Jeśli po wyznaczonym okresie Twoje zmiany nie zostaną wyświetlone na stronie szczegółowych informacji o produkcie, oznacza to, że system Amazon wybrał informacje innego autora, które najlepiej opisują produkt w oparciu o wytyczne określone przez Amazon.
Ważne: Jeśli jesteś właścicielem marki, zarejestruj produkty pod swoją marką, przed zasugerowaniem zmian na stronie szczegółowych informacji o produkcie. Jeśli sugestie zgłoszone do zarejestrowanych ASIN nie zostaną wyświetlone po wyżej wymienionym czasie, skontaktuj się z działem pomocy Brand Registry.

Naprawianie wariantów produktu na stronie szczegółowych informacji

Niektóre strony szczegółowych informacji o produkcie oferują różne warianty, takie jak kolor, wzór i rozmiar. Jeśli uważasz, że sprzedawca mógł dodać wariant do produktu, który jest inny niż strona szczegółowych informacji o produkcie, możemy to naprawić. Nieprawidłowe warianty mogą obniżyć pewność klientów co do tego czy kupują odpowiedni produkt. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stroną Pomocy Przegląd relacji między wariantami.

Przed poproszeniem o korektę przejrzyj następujące błędy i przykłady:

Błąd wariantu Opis Przykład
Inny produkt Wariant produktu jest zupełnie inny od strony szczegółowych informacji o produkcie. Strona szczegółowych informacji o produkcie jest poświęcona tosterowi, ale wariant dotyczy ołówka.
Ten sam produkt, inna marka Wariant wydaje się tym samym produktem, ale jest wytwarzany pod różnymi markami. Strona szczegółowych informacji o produkcie jest przeznaczona dla „Słuchawki Sony Stereo”, ale wariant dotyczy „Słuchawek Bose Stereo”.
Ta sama marka, inna linia produktów Marki pasują, ale produkty są różne. Strona szczegółowych informacji o produkcie jest przeznaczona dla „Klasycznych botków damskich UGG”, ale wariant dotyczy „Kapci damskich UGG”.
Podobne rodzaje produktów Wariant dotyczy produktu z podobnej kategorii, ale dla innego rodzaju produktu. Strona szczegółowych informacji o produkcie jest przeznaczona dla „Legginsów damskich”, ale wariant dotyczy „Spodni damskich”.
Wersja Wariant dotyczy innej wersji tego samego produktu, który różni się znacząco od poprzedniej wersji. Strona szczegółowych informacji o produkcie jest przeznaczona dla „Pilota X4 Helicopter i pilota 4-przyciskowego”, a wariant dotyczy „Pilota X5 Helicopter i pilota 5-przyciskowego”.

Jeśli którykolwiek z tych scenariuszy ma miejsce, możesz przesłać do nas wniosek o naprawienie go za pomocą narzędzia samoobsługowego, wykonując czynności opisane w sekcji Nieprawidłowe zmiany ofert na stronie Skontaktuj się z nami.

Napraw błędy dopasowania na stronie szczegółowych informacji o produkcie

W niektórych kategoriach mogą wystąpić błędy wskazujące, że Twój wpis nie jest zgodny z informacjami w naszych systemach. Błędy te są określane jako „Błędy dopasowania”. Ma to na celu ochronę istotnych informacji o produkcie przed zastąpieniem ich innymi, bez potwierdzenia, które informacje są poprawne.

Komunikat o błędzie:

Atrybut : Podana wartość 'XXX' nie może zostać użyta, ponieważ koliduje z wartością 'XYZ' dla ASIN Z w katalogu Amazon. Jeśli jest to ASIN „B0XXXXXXXX”, zaktualizuj wartość, aby pasowała do danych ASIN. Jeśli jest to inny produkt, zaktualizuj informacje identyfikacyjne (UPC/EAN/numer części/itp.).

Jak naprawić błąd:

  1. Sprawdź, czy EAN, którego używasz, pasuje do produktu, który próbujesz wystawiać. Jeśli nie, zaktualizuj poprawne dane identyfikacyjne produktu (EAN/UPC/numer części itp.).
  2. Dostosuj wartość do wartości już istniejącej w naszym systemie.
  3. Ustaw ilość na „0”, aby uniknąć nieprawidłowych zamówień.
  4. Wyślij do nas prośbę o skorygowanie nieprawidłowych wartości na Poproś o zmianę strony szczegółowych informacji o produkcie.
    Uwaga: Pamiętaj, że Twoja oferta musi być aktywna w momencie żądania zmiany.

Należy pamiętać, że potrzebujemy ważnego dowodu wykazującego relację między używanym numerem katalogowym EAN/UPC/numerem części itp. a prawidłowymi wartościami przedmiotu.

Uwaga: Kategorie Odzież, Okulary, Buty, Torby, Biżuteria i Zegarki mają specyficzną logikę wyświetlania podpunktów na głównej stronie szczegółowych informacji o produkcie. Zamiast pokazywać atrybut „podpunkty”, będą one wyświetlać atrybuty techniczne, które zapewnią klientom lepszą informację o Twoich produktach.

Aby uzyskać pełną listę atrybutów technicznych wyświetlanych zamiast podpunktów, zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z sekcją Poradnik stylistyczny dla strony produktu dla tych kategorii na stronie Pomocy.

Zaloguj się, aby skorzystać z narzędzia i uzyskać spersonalizowaną pomoc (wymagana przeglądarka). Zaloguj się


Docieraj do setek milionów klientów

Zacznij Sprzedaż na Amazon


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates