Ograniczenia dotyczące kategorii, produktów i treści

Produkty objęte ograniczeniami

Poniższe zasady dotyczą strony Amazon.pl. Jeżeli prowadzisz sprzedaż w innych Sklepach Internetowych Amazon, powinieneś zapoznać się z odpowiednimi stronami zawierającymi zasady dotyczące tych Sklepów Internetowych, ponieważ ograniczenia mogą się różnić.

Klienci ufają, że na stronie Amazon mogą dokonywać z zakupów z poczuciem pewności. Produkty oferowane do sprzedaży na stronie Amazon muszą być zgodne ze wszystkimi przepisami prawa i regulacjami oraz z zasadami Amazon. Przed opublikowaniem oferty na stronie Amazon, powinieneś dokładnie zapoznać się ze wskazanymi poniżej stronami zawierającymi zasady dotyczące produktów objętych ograniczeniami.

Przykłady podane na tych stronach nie są wyczerpujące i nie stanowią porady prawnej. W przypadku pytań dotyczących przepisów prawa i regulacji odnoszących się do Twoich produktów, zachęcamy Cię do skonsultowania się z Twoim doradcą prawnym. Nawet jeśli dany produkt jest objęty „Przykładami dozwolonych ofert”, wszystkie produkty i oferty muszą być również zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa. Ponadto, wszelkie podane linki służą wyłącznie celom informacyjnym, przy czym Amazon nie gwarantuje prawdziwości jakichkolwiek podanych w nich informacji. Ponadto, powinieneś regularnie przeglądać zasady Amazon, ponieważ mogą one ulegać zmianom, tj. możemy wprowadzać ograniczenia lub zakazy w zakresie sprzedaży produktów, które są dozwolone przez prawo.

Amazon zastrzega sobie prawo do oceny według własnego uznania, czy dana oferta jest odpowiednia, czy też nie. Jeżeli stwierdzimy, że treść strony z opisem produktu lub oferty jest zabroniona, potencjalnie niezgodna z prawem lub nieodpowiednia, możemy ją usunąć bez uprzedniego powiadomienia. Jeśli dostarczysz produkt z naruszeniem przepisów prawa lub zasad Amazon, w tym zasad znajdujących się na stronach dotyczących produktów objętych ograniczeniami, podejmiemy odpowiednie działania naprawcze, w tym między innymi dokonamy usunięcia oferty, natychmiastowego zawieszenia lub wypowiedzenia uprawnień sprzedawcy, zniszczenia zapasów w naszych centrach logistycznych bez zwrotu kosztów, zwrotu zapasów i rozwiązania naszych stosunków biznesowych. Sprzedaż produktów nielegalnych lub niebezpiecznych może również prowadzić do podjęcia kroków prawnych, w tym nałożenia sankcji cywilnych i karnych. Ponieważ sprzedawcy ponoszą odpowiedzialność prawną za swoje działania i transakcje, muszą znać przepisy prawne dotyczące każdego produktu oferowanego przez nich na stronie Amazon.pl. Obejmuje to sprzedaż produktów przez sprzedawców poza granicami Polski.

Nieustannie wprowadzamy innowacje w imieniu naszych klientów i współpracujemy z organami regulacyjnymi, zewnętrznymi ekspertami, dostawcami i sprzedawcami, aby doskonalić sposoby wykrywania i zapobiegania przedostawaniu się do naszego Sklepu Internetowego produktów nielegalnych i niebezpiecznych. Amazon zachęca do zgłaszania ofert, które naruszają zasady Amazon lub obowiązujące przepisy prawa poprzez kontakt z nami . Prosimy o zawarcie wszystkich istotnych informacji, abyśmy mogli dokładnie zbadać daną sprawę i podjąć odpowiednie działania.

Dodatkowe powiązane zasady

Przed opublikowaniem oferty w niektórych kategoriach będziesz musiał uzyskać uprzednią zgodę od Amazon. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Kategorie i produkty wymagające zatwierdzenia.
Przed opublikowaniem oferty w niektórych kategoriach będziesz musiał dostarczyć dodatkowe informacje i/lub dodatkowe gwarancje.
Sprzedawcy uczestniczący w programie FBA (Fulfilment by Amazon) powinni również zapoznać się ze stroną zawierającą Ograniczenia dotyczące produktów w programie FBA, na której zostały wymienione produkty, które nie kwalifikują się do programu FBA.
Jeśli planujesz oferować artykuły przeznaczone do zakupu za granicą, jesteś odpowiedzialny za zdobycie odpowiedniej wiedzy w celu zapewnienia, by oferowane artykuły były zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Ważne informacje dla sprzedawców międzynarodowych.
Produkty muszą spełniać wszystkie wymogi w zakresie bezpieczeństwa i zgodności. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo i zgodność produktów.
Produkty naruszające prawa autorskie, patentowe lub dotyczące znaków towarowych lub jakiekolwiek inne prawa własności intelektualnej są zabronione. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Zasady dotyczące własności intelektualnej.
Produkty z krajów i regionów objętych ograniczeniami: Aktualnie obowiązująca na całym świecie polityka biznesowa Amazon przewiduje zakaz sprzedaży produktów pochodzących lub wyprodukowanych w następujących krajach lub regionach: Korea Północna (Koreańska Republika Ludowo-Demokratyczna), Kuba, Syria, Iran, region Krymu i Doniecka Republika Ludowa, a także bawełny pochodzącej z Turkmenistanu i Uzbekistanu. Należy pamiętać, że lista ta może ulec zmianie w związku ze zmianami w zakresie polityki handlowej. W przypadku naruszenia tych zasad, usunięcie wszelkich identyfikatorów ASIN, które są ofertami w ramach programu FBA, może nie być możliwe. W takim przypadku do produktów zastosowanie będą miały nasze zasady dotyczące programu FBA.
Strony, których dotyczy zakaz: Aktualnie obowiązująca na całym świecie polityka biznesowa Amazon zabrania zawierania transakcji ze stronami (tj. osobami fizycznymi, podmiotami, systemami rządowymi) zidentyfikowanymi przez Stany Zjednoczone, Unię Europejską lub inne kraje jako zaangażowane w terroryzm, handel narkotykami, rozprzestrzenianie broni i inne działania zagrażające bezpieczeństwu narodowemu, polityce zagranicznej lub gospodarkom tych krajów, w tym z osobami lub podmiotami podlegającymi sankcjom lub innym mającym zastosowanie ograniczeniom w zakresie kontroli handlu („Strony, których dotyczy zakaz”). Wykazy takich stron są publikowane przez różne agencje rządowe. Powyższe obejmuje, między innymi, podmioty wymienione w: wykazie specjalnie wyznaczonych obywateli (ang. Specially Designated Nationals - SDN) i wykazie osób uchylających się od sankcji zagranicznych (ang. Foreign Sanctions Evaders - FSE) prowadzonych przez Departament Skarbu USA; wykazie podmiotów, wykazie osób niezweryfikowanych i wykazie osób, których dotyczy zakaz, prowadzonych przez Departament Handlu USA; skonsolidowanym wykazie osób, grup i podmiotów podlegających unijnym sankcjom finansowym prowadzonym przez Unię Europejską; skonsolidowanym wykazie celów sankcji finansowych prowadzonym przez Skarb Jej Królewskiej Mości w Zjednoczonym Królestwie; oraz skonsolidowanym wykazie nazwisk prowadzonym przez kanadyjski Główny Urząd Nadzoru Instytucji Finansowych (ang. Office of the Superintendent of Financial Institutions, OFSI). W przypadku naruszenia tych zasad, usunięcie wszelkich identyfikatorów ASIN, które są ofertami w ramach programu FBA, może nie być możliwe. W takim przypadku do produktów zastosowanie będą miały nasze zasady dotyczące programu FBA.

Odwołania dotyczące produktów objętych ograniczeniami

Sporadycznie może dojść do sytuacji, w której nasze systemy usuną produkty, które są dopuszczone do sprzedaży na naszej stronie. Może to mieć miejsce, gdy podasz nam niepełne lub nieprawdziwe informacje o produkcie lub gdy nasze systemy nieprawidłowo zidentyfikują dany produkt jako objęty ograniczeniami. Na przykład, jeśli dany produkt istnieje zarówno w wersji przeznaczonej do ogólnej sprzedaży, jak i na receptę, możemy nałożyć na niego ograniczenie, jeśli nie będziemy w stanie określić, która wersja produktu jest przedmiotem danej oferty. Należy również zauważyć, że niektóre produkty, które są dozwolone na mocy prawa, są zakazane zgodnie z zasadami Amazon.

Sprzedawcy, którzy uważają, że ich produkt został usunięty w wyniku pomyłki, powinni skontaktować się z Obsługą Sprzedawcy (ang. Seller Support) w celu zweryfikowania nałożonego ograniczenia. Jeśli produkt zostanie uznany za dopuszczony do sprzedaży, odpowiednie zmiany zostaną wprowadzone w naszych systemach, jak również w statusie konta sprzedawcy.

Należy pamiętać, że zmiana statusu oferty na „brak produktu w magazynie” (ang. OOS, Out of Stock) nie oznacza, że dana oferta jest zgodna z zasadami. Brak prawidłowego zamknięcia lub usunięcia wszystkich ofert dotyczących produktów objętych ograniczeniami z Twojego asortymentu może skutkować odebraniem uprawnień sprzedawcy. Jeśli uważasz, że Twój produkt został nieprawidłowo zidentyfikowany jako produkt objęty ograniczeniami na stronie Amazon, natychmiast zamknij ofertę, aby zapewnić zgodność z zasadami, i złóż odwołanie do Obsługi Sprzedawcy.

W celu uzyskania dodatkowych informacji odnośnie obowiązków Sprzedawcy w przypadku prowadzenia sprzedaży w serwisie Amazon, zapoznaj się z Dodatkowymi Informacjami i Materiałami dla Sprzedawców o naszej Polityce Produktów Objętych Ograniczeniami. Zapoznaj się również z naszym dokumentem poświęconym najczęściej zadawanym pytaniom (FAQ) w kwestii produktów objętych ograniczeniami.

Ograniczenia dotyczące kategorii, produktów i treści

Zaloguj się, aby skorzystać z narzędzia i uzyskać spersonalizowaną pomoc (wymagana przeglądarka). Zaloguj się

Docieraj do setek milionów klientów

Zacznij Sprzedaż na Amazon