Zamieszczanie publicznej odpowiedzi

W sekcji Menadżer opinii możesz zamieścić publiczną odpowiedź pod konkretną opinią. Częste korzystanie z tej funkcji umożliwi potencjalnym kupującym przejrzenie odpowiedzi na opinie, co może zwiększyć ich zaufanie do Twojej firmy. Aby zamieścić publiczną odpowiedź na konkretne opinie, postępuj zgodnie z tymi instrukcjami:

1. Przejdź do sekcji Menadżer opinii.
2. W tabeli Ostatnie opinie obok Numer zamówienia wybierz Zamieść publiczną odpowiedź w kolumnie Działania.

Podczas zamieszczania publicznej odpowiedzi uwzględnij następujące wskazówki:

• Nie podawaj żadnych prywatnych informacji o sobie ani o kupującym, w tym danych osobowych, takich jak informacje kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy) lub informacje o płatności.
• Pozostawienie odpowiedzi nie wpłynie na wskaźnik opinii o sprzedawcy.
• Po przesłaniu odpowiedzi możesz ją usunąć, ale nie możesz jej zmienić.
• Nie zadawaj kupującym pytań ani nie rozpoczynaj rozmowy, ponieważ kupujący nie mogą odpowiadać na publiczną odpowiedź.
• Jeśli opinia klienta zostanie w przyszłości ukryta, ta odpowiedź również zostanie ukryta.