Wycofywanie zapasów z centrum logistycznego

Aby wycofać zapasy z centrum logistycznego Amazon, prześlij zlecenie wycofania zapasów.

Dostępne są następujące metody wycofania zapasów:

• Likwidacja: zaoferuj nadwyżkę zapasów likwidatorom, aby odzyskać pieniądze.
• Zwrot: podaj adres zwrotny, a odeślemy zapasy do Ciebie.
• Usuwanie: możesz zlecić Amazon usunięcie zapasów za Ciebie.

Możesz także przekazać zapasy w ramach darowizny. Więcej informacji znajdziesz na stronie Program Darowizny w ramach FBA.

Aby wycofać zapasy z centrów logistycznych, wykonaj jedną z tych czynności:

• Utwórz zlecenie wycofania zapasów (przejdź do sekcji Tworzenie zlecenia wycofania zapasów poniżej).
• Skorzystaj z raportu Produkty zalecane do wycofania (przejdź do sekcji Tworzenie zlecenia wycofania zapasów poniżej).
• Konfigurowanie automatycznego wycofywania zapasów. Więcej informacji znajdziesz na stronie Automatyczne wycofywanie zapasów.
• Wycofaj wiele zapasów naraz, przesyłając plik produktowy.
  Ważne: W przypadku transgranicznego zlecenia wycofania zapasów należy przesłać plik Zlecenie wycofania zapasów z adresem docelowym poza obszarem macierzystego sklepu Amazon. Więcej informacji znajdziesz na stronie Tworzenie zlecenia wycofania zapasów za pomocą pliku Zlecenie wycofania zapasów.

Opłaty za wycofanie zapasów są naliczane za każdy wycofany produkt. Więcej informacji znajdziesz na stronie Opłaty za wycofanie i usunięcie zapasów w ramach FBA.

1. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Na stronie Zarządzaj zapasami, Usuń zapasy nienadające się do realizacji lub Zarządzaj zapasami bez aktywnych ofert wybierz produkty, które chcesz wycofać, a następnie z listy rozwijanej Działanie na wybranych wybierz Utwórz zlecenie wycofania zapasów.
   • W raporcie Produkty zalecane do wycofania kliknij Rozpocznij proces wycofywania. Jeśli w raporcie nie pojawi się opcja Rozpocznij proces wycofywania, oznacza to, że nie masz żadnych zapasów, które zalecamy wycofać.
   Wskazówka: Jeśli lista produktów zalecanych do wycofania obejmuje więcej niż jedną stronę, utwórz osobne zlecenie wycofania zapasów dla każdej strony.
2. Na stronie Tworzenie zlecenia wycofania zapasów w obszarze Metoda wycofania wykonaj jedną z następujących czynności:
   
   • Wybierz Likwidacje, aby zlikwidować zapasy i odzyskać pieniądze. Więcej informacji znajdziesz na stronie Likwidacje w ramach FBA.
   • Wybierz Adres zwrotny, aby zapasy zostały zwrócone do wyznaczonego odbiorcy, na przykład do Twojego magazynu albo do producenta lub do centrum recyklingu. Wprowadź adres, na który mają zostać wysłane zapasy.
   • Wybierz Usuń, aby usunąć zapasy z centrum logistycznego.
3. W celu ustawienia identyfikatora zlecenia wykonaj jedną z następujących czynności:
   
   • Wprowadź niestandardowy identyfikator zlecenia.
   • Jeśli pozostawisz to pole puste,zostanie utworzony identyfikator zlecenia.
   Wskazówka: Zapisz identyfikator zlecenia wycofania zapasów do celów śledzenia.
4. W obszarze Szczegóły produktu zostaną wyświetlone informacje dotyczące wybranych produktów. Aby dodać zapasy do listy, wprowadź tytuł, MSKU, ASIN lub FNSKU w polu tekstowym wyszukiwania i dodawania produktów u dołu strony i kliknij Szukaj. Wybierz produkty, które chcesz wycofać, i kliknij Dodaj wybrane.
   
5. W obszarze Wycofywana ilość nadająca się do realizacji wprowadź liczbę jednostek nadających się do realizacji, które mają zostać wycofane. Ilość ta nie może być większa niż łączna liczba jednostek dostępna do wycofania.
6. W obszarze Wycofywana ilość nienadająca się do realizacji wprowadź liczbę jednostek nienadających się do realizacji, które mają zostać wycofane. Ilość ta nie może być większa niż łączna liczba jednostek dostępna do wycofania.
7. Aby usunąć produkt z listy, wybierz Usuń.
8. Kliknij Zweryfikuj.
9. Sprawdź identyfikator zlecenia, metodę wycofania, adres docelowy i szczegółowe informacje dotyczące produktów wybranych do wycofania.
10. Kliknij Potwierdź, aby sfinalizować zlecenie wycofania zapasów. Jeśli zdecydujesz się nie finalizować zlecenia wycofania zapasów, kliknij Anuluj zlecenie.

1. Na stronie Zarządzaj zamówieniami kliknij Wyszukiwanie zaawansowane.
2. Z listy rozwijanej Szukaj wybierz Identyfikator zlecenia i wprowadź identyfikator zlecenia wycofania zapasów. Kliknij Szukaj.
3. W obszarze Status sprawdź, czy status to Planowanie, Oczekujące lub Przetwarzanie.
4. W obszarze Działanie kliknij Anuluj to zamówienie.

Jeśli odbiorcą przesyłki zawierającej wycofane zapasy jest osoba trzecia, upewnij się, że zna ona Twoją nazwę przedsiębiorcy, wie o nadchodzącej przesyłce i jest przygotowana do odbioru wszystkich palet lub opakowań jednocześnie.

Upewnij się, że numer telefonu podany w zleceniu wycofania zapasów jest poprawny. Nasi przewoźnicy zadzwonią pod ten numer, aby zaplanować czas dostawy.

Jeśli wyznaczony odbiorca to producent, Amazon nie zwróci kosztu produktów, których producent nie odkupi.

Przyjmij dostawę wycofanych jednostek i udokumentuj wszelkie uszkodzenia przy odbiorze. Koszty uszkodzonych jednostek zwrócimy zgodnie z Zasadami zwrotu kosztów za zgubione lub uszkodzone zapasy FBA. Odrzucone jednostki podlegają umowie odbioru opisanej w poprzedniej sekcji.

Aby otrzymać zwrot kosztów za jednostkę, konieczne jest przedstawienie dowodu uszkodzenia takiej jednostki. Zdjęcia „przykładowe” – czyli zdjęcia innych jednostek – nie są akceptowane, podobnie jak zdjęcia, na których znajduje się wiele jednostek.

Jeśli przesyłka zawiera produkty, które nie należą do Ciebie, odbierz dostawę i przygotuj dokumentację otrzymanych przedmiotów, zanim skontaktujesz się z nami.

Dostarczenie kompletnych i wyraźnych zdjęć uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów pomoże naszemu zespołowi szybciej rozwiązać problem.