Poniższe przykłady ilustrują sposób obliczania opłaty zatrzymanej z tytułu zwrotu kosztów dla produktów innych niż książki, muzyka, filmy i płyty DVD.
Produkt A (cena produktu) | 1500,00 zł |
Produkt B (cena produktu) | 250,00 zł |
Dostawa dla produktu A | 200,00 zł |
Dostawa dla produktu B | 25,00 zł |
Opakowanie na prezent dla produktu A | 25,00 zł |
Opakowanie na prezent dla produktu B | 10,00 zł |
SUMA | 2010,00 zł |
Następnie zwrócisz koszty produktu A, w tym koszty wysyłki i opakowania na prezent (zwykle odbywa się to, jeśli klient anuluje produkt przed wysłaniem zamówienia). Zakładając, że stopa prowizji dla produktu w tej kategorii wynosi 15%, początkową zatrzymaną opłatę oblicza się w następujący sposób:
= 20% x [prowizja od sprzedaży x (produkt A + wysyłka produktu A + opakowanie na prezent dla produktu A)]
= stawka zatrzymanej opłaty x [stawka prowizji x (produkt A + wysyłka produktu A + opakowanie na prezent dla produktu A)]
= 20% x [15% x (1500 zł + 200 zł + 25 zł)]
= 20% x [15% x 1725 zł]
= 20% x [258,75 zł]
= 51,75 zł
Ponieważ zatrzymana opłata dla tej pozycji nie może być większa niż 25 zł, jest ona ograniczona do 25 zł. Należy pamiętać, że inne opłaty związane z produktami, takie jak wysyłka i opakowanie na prezent, są uwzględnione w obliczeniach zatrzymanej opłaty.
Załóżmy, że otrzymasz to samo zamówienie z dwoma produktami, jak opisano powyżej, ale tym razem zwracasz koszty zamówienia w całości, w tym koszty wysyłki i opakowania na prezent (zwykle odbywa się to, jeśli klient anuluje zamówienie przed wysyłką). Wstępne obliczenie zatrzymanej opłaty dotyczy każdej pozycji zwrotu kosztów w następujący sposób:
= stawka zatrzymanej opłaty x [stawka prowizji x (produkt A + wysyłka produktu A + opakowanie na prezent dla produktu A)]
= 20% x [15% x (1500 zł + 200 zł + 25 zł)]
= 20% x [15% x 1725 zł]
= 20% x [258,75 zł]
= 51,75 zł
stawka zatrzymanej opłaty x [stawka prowizji x (produkt A + wysyłka produktu A + opakowanie na prezent dla produktu A)]
= 20% x [15% x (250 zł + 25 zł + 10 zł)]
= 20% x [15% x 285 zł]
= 20% x [42,75 zł]
= 8,55 zł
Ale ponieważ każda z tych zatrzymanych opłat nie może przekroczyć 25 zł, pierwsza jest ograniczona do 25 zł, a druga jest przyjmowana bez zmian, dla całkowitej zatrzymanej opłaty w wysokości 33,55 zł. Ponownie, należy pamiętać, że inne opłaty związane z przedmiotami, takie jak koszty wysyłki i opakowania na prezent, są uwzględnione w obliczeniach zatrzymanej opłaty.
Załóżmy, że otrzymasz następujące zamówienie składające się z trzech produktów:
Produkt A (ilość: 2) | 3000,00 zł |
Produkt B | 250,00 zł |
Dostawa dla produktu A | 100,00 zł |
Dostawa dla produktu B | 25,00 zł |
Opakowanie na prezent dla produktu A | 25,00 zł |
Opakowanie na prezent dla produktu B | 10,00 zł |
SUMA | 3410,00 zł |
Następnie zwrócisz obydwa produkty A, z wyłączeniem wysyłki i pakowania prezentów (zwykle odbywa się to, jeśli klient zwróci przedmioty po wysłaniu zamówienia). Ponieważ obliczanie zatrzymanej kwoty dotyczy każdej unikatowej pozycji w zwrocie kosztów, a wiele sztuk jednego produktu składa się na jedną pozycję, obliczenie stosuje się jeden raz dla obu produktów A. Zakładając ponownie, że stopa prowizji dla produktów tej kategorii wynosi 15%, początkowa zatrzymana opłata (przed zastosowaniem pułapu 25 zł) jest obliczana w następujący sposób:
= stawka prowizji x [stawka zatrzymanej kwoty x (produkty A)]
= 20% x [15% x 3000 zł]
= 20% x [450 zł]
= 90 zł
Ponieważ ta zatrzymana opłata jest większa niż 25 zł, jest ona ograniczona do 25 zł. Należy pamiętać, że do kolejnych zwrotów kosztów związanych z tą pozycją nie stosuje się żadnych obliczeń zatrzymanej opłaty, ponieważ limit 25 zł jest już osiągnięty.