EDD (szacunkowy termin dostawy) to szacowana data, w której klient ma otrzymać zamówienie. Datę tę obliczamy na podstawie czasu wysyłki towaru (czasu przetwarzania) oraz czasu, przez który towar znajduje się w trakcie transportu.
Ważne jest, aby wprowadzić realistyczne czasy przetwarzania i transportu, gdyż pomoże to spełnić oczekiwania klientów.
Czas przetwarzania (czas przygotowywania do wysyłki) to czas od momentu złożenia zamówienia przez klienta do momentu przekazania zamówienia przez Sprzedawcę przewoźnikowi. Istnieją dwie metody określania wartości tego szacowanego parametru.
Czas transportu to czas od chwili przekazania zamówienia przewoźnikowi do momentu otrzymania go przez klienta. Jest on obliczany na podstawie wybranych przez Sprzedawcę przewoźników (Royal Mail, DHL itp.) oraz opcji wysyłki.
Rzeczywista data dostawy to data, w której klient otrzymuje zamówienie. Przewoźnik powiadomi Amazon o faktycznej dacie dostawy tylko, jeżeli przy potwierdzaniu zamówienia podasz prawidłowy numer identyfikacyjny przesyłki. Możesz wyświetlić listę zintegrowanych przewoźników obsługujących informacje o śledzeniu.