Ustawienia realizacji zamówienia – często zadawane pytania

Czy mogę ustawić różne czasy nieprzekraczalnych terminów zamówienia i preferencje pracy w weekendy przez przewoźnika/usługę wysyłki?

Nie, obecnie nie można ustawić różnych nieprzekraczalnych terminów zamówienia i włączyć obsługi weekendowej przez przewoźnika/usługi wysyłki. Jeśli korzystasz z wielu przewoźników, zalecamy dostosowanie się do operatora przed zmianą nieprzekraczalnych terminów zamówienia i włączeniem obsługi weekendowej. Domyślnie ustawienie dla operacji w sobotę i niedzielę jest ustawione jako wyłączone. Po włączeniu tego ustawienia, dni te będą wliczane do oczekiwanej daty wysyłki i szacunkowego terminu dostawy. Upewnij się, że wysyłasz produkt na czas, ponieważ brak szacunkowej daty wysyłki może wpłynąć na Twój wskaźnik opóźnień w wysyłce.

Czy czas nieprzekraczalnego terminu ustawiony przez klienta jest taki sam jak ten ustawiony przeze mnie w Ustawieniach realizacji zamówienia?

Klienci zobaczą nieprzekraczalny termin zamówienia ustawiony przez Ciebie do realizacji zamówienia na godzinę przed jego upływem. Na przykład jeśli nieprzekraczalny termin został ustawiony na 15:00, klienci zobaczą, że nieprzekraczalny termin to 14:00.

Co się stanie, jeśli określę sobotę lub niedzielę jako dzień pracujący, ale przewoźnik nie odbiera zamówień w te dni?

Jeśli sobotę lub niedzielę określono jako dni pracujące, oczekuje się, że wysyłka zostanie wysłana w tych dniach, a przewoźnik ją odbierze. Jeśli przewoźnik nie może odebrać i zeskanować paczki odpowiednio w sobotę lub niedzielę, zalecamy wyłączenie tych dni stosownie do danego dnia operacyjnego, ponieważ brak szacowanej daty wysyłki może negatywnie wpłynąć na wskaźnik terminowości dostaw i spowodować utratę statusu warunków do wysyłki Premium.