Zmieniamy sposób obliczania opłat za realizację w ramach usługi „Realizacja przez Amazon” (FBA) dotyczących odzieży, akcesoriów, plecaków i torebek. Spowoduje to obniżenie opłat za paczki w przypadku większości tych produktów.

Od 15 maja 2025 r. opłaty za usługę FBA w przypadku produktów z tych kategorii będziemy obliczać na podstawie kategorii rozmiaru paczki i tylko wagi jednostkowej (a nie wagi jednostkowej lub wymiarowej w zależności od tego, która jest większa).

15 maja 2025 r.:

• Wprowadzamy siedem nowych kategorii rozmiaru paczki dla produktów w kategoriach „Odzież i akcesoria” oraz „Plecaki i torebki”.
• W przypadku plecaków i torebek odstępujemy od pobierania opłaty manipulacyjnej za zwrot towaru naliczanej za produkty o wysokim wskaźniku zwrotów towarów. Wszelkie opłaty manipulacyjne za zwrot towaru, które naliczono za plecaki i torebki sprzedane po wprowadzeniu tych opłat, tj. po 1 lutego 2025 r., zostaną uchylone lub zwrócone (nie są wymagane żadne działania).

Zmiana opłat za realizację dotyczy lokalnej usługi FBA, usługi „Ogólnoeuropejska Realizacja przez Amazon”, programu „Europejska Sieć Realizacji”, programu „Realizacja zdalna” między Zjednoczonym Królestwem a Unią Europejską oraz programu „Wysyłka bez dodatkowego opakowania” w sklepach Amazon w Zjednoczonym Królestwie, Niemczech, Francji, Włoszech i Hiszpanii. Opłaty FBA dla produktów o niskiej cenie i opłaty za produkty ponadgabarytowe nie ulegają zmianie.

Szczegółowe zestawienie zmian znajdziesz na stronie Zmiany dotyczące opłat za usługę Realizacja przez Amazon (FBA) w 2025 r.

Andrea Marquez, producentka podcastu Amazon This Is Small Business, twierdzi, że prowadząc go, czuje się „jak w pierwszym rzędzie na mistrzowskiej lekcji przedsiębiorczości”. W poszczególnych odcinkach spotyka się z właścicielami małych biznesów na terenie Stanów Zjednoczonych, aby porozmawiać z nimi o kluczowych momentach w historii ich działalności. Tematem każdego odcinka są wyzwania, którym przedsiębiorcy musieli sprostać w trakcie rozwijania swojego biznesu, a także wnioski, jakie z tego wyciągnęli.

Poniżej znajdziesz kilka kluczowych spostrzeżeń i praktycznych wniosków zebranych przez Marquez z najczęściej słuchanych odcinków w 2024 r.:

1. Lista e-mailowa to złoto. Jenna Kutcher, autorka, podcasterka i guru marketingu cyfrowego, w swojej wypowiedzi podkreśliła, że marketing wykorzystujący pocztę elektroniczną nie umarł i że nadal jest jednym z najbardziej wartościowych narzędzi. Lista e-mailowa jest bezpośrednim kanałem kontaktu z klientami. W przeciwieństwie do mediów społecznościowych jesteś jej właścicielem i żaden algorytm nie może Ci jej odebrać. Aby przekonać odbiorców do dołączenia do Twojej listy e-mailowej, zaoferuj im gratisy, zniżki lub inne zachęty, którym nie będą mogli się oprzeć. Nigdy ich nie ignoruj. Wysyłaj im regularnie pomocne, zabawne lub inspirujące treści.
2. Nie każdy pieniądz jest dobry. Opinią na ten temat podzieliła się Iman Cotton, specjalistka ds. kredytów biznesowych w CDC Small Business Finance: pożyczki mogą pomóc, ale tylko wtedy, gdy wiesz, co robisz. Jeśli coś brzmi zbyt dobrze, aby mogło być prawdziwe, to prawdopodobnie nie jest godne zaufania. Zanim weźmiesz pożyczkę, zastanów się, czy pomoże Ci ona rozwinąć biznes, czy tylko ugasić pożar. Jeśli to drugie, przemyśl tę sprawę ponownie.
3. Tworzenie sieci kontaktów nie polega na zbieraniu wizytówek. Robbie Samuels, autor, doradca biznesowy, twórca i gospodarz podcastu Biz Book Publishing Hub twierdzi, że w tworzeniu sieci kontaktów najważniejsi są ludzie, a nie liczby. Celem nie jest nawiązanie jak największej liczby kontaktów, ale utrzymanie tych wartościowych. Pójdź jeszcze dalej. Komentuje Samuels. Wyślij krótką wiadomość e-mail lub udostępnij zasób. Nie, to nie jest dziwne, ale przemyślane.
4. Przygotowanie to podstawa. Jay Clouse, założyciel Creator Science, podkreśla znaczenie odpowiedniego przygotowania przed opublikowaniem podcastu. Małe rzeczy, takie jak wzbudzenie zainteresowania i poznanie swoich odbiorców, są najważniejsze. Poinformuj ich z wyprzedzeniem o premierze. Wykorzystaj narzędzia takie jak zwiastuny, zapowiedzi lub listę oczekujących, aby odbiorcy poczuli, że potrzebują tego, co masz im do zaoferowania.
5. Marketing to nie magia, to strategia. Według Liz Downing i Eleny Fahrländer z Danish Endurance jedno jest pewne: skuteczny marketing nie musi być nachalny tylko oryginalny. Weź pod uwagę historię marki, którą chcesz opowiedzieć, i upewnij się, że jest ona spójna na wszystkich platformach. Skoncentruj się mniej na sprzedaży, a bardziej na nawiązywaniu kontaktów.

Wszystkie odcinki podcastu This Is Small Business znajdziesz na Amazon Music, Spotify lub Apple Podcasts.

Udostępniliśmy Amazon Brand Builder – nowe narzędzie oferujące spersonalizowane rekomendacje, które pomogą Ci rozwijać markę.

Silna marka buduje zaufanie, zwiększa rozpoznawalność i tworzy trwałe więzi z klientami, co może się przyczynić do wzrostu sprzedaży.

Gdy zaczniesz używać narzędzia Amazon Brand Builder, określimy, na którym z następujących etapów rozwoju znajduje się Twoja marka:

• Udostępnienie odpowiedniego asortymentu
• Określenie tożsamości marki
• Budowanie świadomości marki
• Budowanie lojalności wobec marki
• Wzmacnianie rozpoznawalności marki

W tym panelu możesz też zobaczyć zalecane działania, które pomogą Ci przejść do kolejnego etapu.

Aby przejść do panelu Amazon Brand Builder w Seller Central, wybierz menu Marki, a potem kliknij Rozwijaj swoją markę.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Rozwijaj swoją markę.

W Seller Central dostępna jest nowa funkcja, która generuje rekomendacje dotyczące uzupełniania zapasów. Wykorzystuje ona model prognozowania popytu, by pomagać utrzymywać właściwe poziomy zapasów w przypadku produktów wysyłanych przez sprzedawcę. Funkcja ta oblicza sugerowane ilości zapasów do uzupełnienia i daty ich uzupełnienia. Obejmuje ona produkty, które spełniają określone kryteria, w tym obecność aktywnej sprzedaży w ciągu ostatnich trzech miesięcy, istnienie prognozowanego popytu oraz długość bieżącego okresu obrotu zapasami mniejsza niż 14 dni.

W rekomendacjach dotyczących uzupełniania zapasów znajdziesz:

• sugerowane ilości zapasów do uzupełnienia (oparte na bieżącym poziomie zapasów i przewidywanym dwutygodniowym popycie we wszystkich lokalizacjach)
• szacunkowy okres obrotu zapasami (bazujący na przewidywanym popycie na produkty)
• prognozowane trendy popytu w okresie ośmiotygodniowym (ustalane z użyciem modeli wykorzystujących sztuczną inteligencję).

Aby uzyskać dostęp do tych analiz, przejdź na stronę Zarządzaj zapasami i kliknij powiadomienie Uzupełnij zapasy w kolumnie Zapasy.

Więcej informacji znajdziesz na stronie Rekomendacje dotyczące uzupełniania zapasów.

Jeśli sprzedajesz produkty w naszych sklepach w Unii Europejskiej lub Zjednoczonym Królestwie, możemy poprosić Cię o przejście weryfikacji tożsamości w ramach kontroli „Poznaj swojego klienta”. Weryfikacja ma za zadanie zapewnić bezpieczeństwo Amazon oraz zgodność z wymogami regulacyjnymi obowiązującymi w Unii Europejskiej i Zjednoczonym Królestwie.

Uwzględniliśmy opinię sprzedawców dotyczącą potrzeby zwiększenia przejrzystości informacji na temat dokumentacji wymaganej na potrzeby weryfikacji i zaktualizowaliśmy nasze strony pomocy, dodając dodatkowe wskazówki, w tym m.in.:

• instrukcje krok po kroku dotyczące przesyłania dokumentów i aktualizowania informacji, w tym wytyczne dla różnych podmiotów, takich jak osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą i organizacje non-profit
• dokumenty wymagane w poszczególnych krajach – aby wyjaśnić, jakie dokumenty możesz przesłać w zależności od kraju siedziby
• kryteria dotyczące dokumentów – aby pomóc Ci podać właściwe informacje i przyspieszyć proces weryfikacji
• zaktualizowane często zadawane pytania, np. jak przesłać pełnomocnictwo, oraz definicje beneficjenta rzeczywistego i przedstawiciela prawnego.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy aktualnie potrzebujemy jakichś informacji na potrzeby weryfikacji, możesz zapoznać się z powiadomieniami dotyczącymi konta lub przejść na stronę „Informacje o koncie” w Seller Central.

Zaktualizowane wytyczne znajdziesz na stronie Informacje dotyczące weryfikacji sprzedawcy zgodnie z procesem „Poznaj swojego klienta”.