Witam,

Mamy problem, mianowicie od dłuższego czasu nie mogę dodać karty. Posiadam fizyczną kartę REVOLUT i chciałem ją dodać do metod rozliczeń. Wykonałem opłatę uwierzytelniające i dalej nic. Problem trwa już jakiś czas. Mam w końcu czas, żeby wrócić do problemu i potrzebuję pomocy. Istnieje możliwość, że problem leży po stronie niemieckiego rynku sprzedaży? Chciałbym go usunąć - na razie nie planuje sprzedawać na Niemcy, a wydaje mi się, że mogło by to pomóc. Bardzo proszę o pomoc, ponieważ mam zawieszone konto i nic nie mogę zrobić

Hello,

Our Amazon Poland account has been deactivated due to a missing video verification. I had already selected dates for verification several times, but I have not received any confirmation or link.

Now our entire 2nd account is also blocked in all countries (different company & brand)! This is a huge disaster.

Can someone here escalate the issue?

Amazon says about sending appeal to their decision about blocking my account but I do not have appeal button. I sent many informations to the Help Center but I get only automatic response. Information from Help Center are like bot reply.

Please give me a chance to verify my account ! I want to send you documents to verification ! Even I don't have a chance to do it. Even no chance to appeal ! This is unfair.

REPLY BY HUMAN NOT AUTOMATIC BOT !

Cześć, czy miał ktoś z Was sytuację, że zablokowali mu konto na Polskim Amazonie w związku z dezaktywowanym kontem w Kanadzie? Ktoś z Amazona wysłał do mnie taką informacje:

"Rozumiemy, że jesteś gotów ponownie aktywować swoje konto i na pewno pomożemy Ci w tej sprawie.

Rozumiem, że Twoje konto zostało dezaktywowane 7 miesięcy temu w dniu 2023/11/23 i na podstawie informacji widzę, że Twoje konto jest powiązane z kontem pod nazwą: - Sklep XXX, który jest przeznaczony dla rynku kanadyjskiego.

Widzę, że złożyłeś odwołanie, a zespół poinformował Cię o ponownym złożeniu ważnego odwołania w celu ponownej aktywacji konta sprzedaży.

Aby ponownie aktywować swoje konto bieżące, musisz najpierw ponownie aktywować kanadyjskie konto sprzedażowe."

Moje konto Kanadyjskie nigdy nie było w pełni zweryfikowane. Czy ktoś miał podobną sytuację i może pomóc?