Podobnie jak w poprzednich latach, standardowy okres zwrotu towaru zostanie tymczasowo wydłużony we wszystkich sklepach Amazon w Unii Europejskiej, aby zachęcić klientów do wcześniejszych zakupów świątecznych i pomóc Ci zwiększyć sprzedaż.

Zgodnie z zasadami dotyczącymi wydłużonego terminu zwrotu towaru w okresie świątecznym w 2024 r. produkty zakupione między 1 listopada i 25 grudnia 2024 r. można zwrócić do 31 stycznia 2025 r. lub w ciągu 30 dni od odbioru, w zależności od tego, który z tych terminów jest późniejszy. Zasady te mają zastosowanie w przypadku następujących sklepów Amazon:

• Amazon.co.uk
• Amazon.de
• Amazon.fr
• Amazon.it
• Amazon.nl
• Amazon.pl
• Amazon.se
• Amazon.com.be

Nie dotyczy to produktów zakupionych na Amazon.de i Amazon.it należących do następujących kategorii: „Aparaty fotograficzne”, „Elektronika”, „Artykuły biurowe”, „Komputery”, „Urządzenia bezprzewodowe”, „Gry wideo”, „Muzyka” i „Wideo/DVD”. Produkty takie można zwrócić do 15 stycznia 2025 r. lub w ciągu 14 dni od odbioru, w zależności od tego, który z tych terminów jest późniejszy.

Produkty zakupione na Amazon.es między 1 listopada 2024 r. i 6 stycznia 2025 r. można zwrócić do 6 lutego 2025 r. lub w ciągu 30 dni od odbioru, w zależności od tego, który z tych terminów jest późniejszy.

Wydłużony okres zawrotu towaru ma zastosowanie do zamówień realizowanych przez sprzedawcę, zamówień w ramach programu „Realizacja przez Amazon (FBA)” oraz zamówień w ramach sprzedaży detalicznej Amazon.

Chociaż okres zwrotu towaru dla zamówień zostanie wydłużony, kryteria kwalifikacji produktu do zwrotu dla wszystkich zamówień pozostają takie same.