Dzień dobry,

od jakiegoś czasu próbuję zamknąć moje konto.

Przy pierwszym zgłoszeniu okazało się, że nie mogę tego zrobić, gdyż na moim koncie widnieje zaległość do spłacenia. Techniczne problemy z metodą płatności spowodowały zawieszenie konta. Po próbach uzyskania pomocy udało się tę kwestię rozwiązani i płatności zostały pobrane (wyższe niż informacja, jaką uzyskałam o zadłużeniu konta), natomiast moje konto nadal jest zawieszone, mam ograniczoną możliwość kontaktu z obsługą, a opcja zamknięcia konta jest wyłączona.

Czy ktoś z Państwa miał podobny problem z uzyskaniem pomocy?